Тестирования

Компания INFINITY обеспечивает бесплатную техническую поддержку своим клиентам на протяжении всего срока эксплуатации оборудования.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования OPTEX на территории России, Украины и в странах Балтии осуществляется авторизованными сервисными центрами группы компаний СТА — официального представителя OPTEX в этих странах. В случае возникновения проблем с изделием обращайтесь в один из сервисных центров, указанных в гарантийном талоне и на этом сайте.

Гарантийный срок для конкретного оборудования указывается в гарантийном талоне. Гарантийный талон действителен только с проставленной датой продажи. Гарантийный талон следует предъявлять при любом обращении в авторизованный сервисный центр в течение всего срока гарантии.

Перед обращением в службу технической поддержки убедитесь, что информация по интересующему вас вопросу отсутствует в руководстве по эксплуатации устройства, с которым возникла проблема.

Техническая документация

Условия бесплатного гарантийного обслуживания изделия

  • Правильная эксплуатация изделия в соответствии с требованиями инструкций изготовителя
  • Соответствующее напряжение питающей сети
  • Отсутствие у изделия механических повреждений

Гарантия не распространяется

  • Механические повреждения и естественный износ изделия
  • Повреждения, вызванные использованием изделия не по назначению
  • Дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, воздействием высоких температур
  • Дефекты, вызванные действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии и др.)
  • Повреждения, вызванные самостоятельным изменением конструкции изделия
  • Изделия, подвергавшиеся ремонту где-либо, кроме сервисных центров OPTEX

Tests in Heavy Snowfall

Снег может быть разным – от медленно парящих снежинок в тихую погоду до метелей, сопровождающихся сильнейшими вихревыми потоками. На этапе тестирования извещателей специалисты OPTEX проверяет датчики в самых суровых условиях окружающей среды, исходя из того, где они реально могут быть установлены.

Snow testing (snow storm)

Snow testing (snow storm)

Tests in Fog

In order to check if our sensors will reliably detect humans even in fog where the visibility is poor, we carry out field tests in mountainous regions and evaluation tests in artificially created special environments.

Snow testing (snow storm)

Snow testing (snow storm)

Tests in Continuous Rainfall

Testing in natural environments are carried out under various conditions, and as a mandatory test for Optex sensors for outdoor installation. These include tests in continual rainfall that exceeds the observed record of daily rainfall, and when rain droplets attach to the equipment’s lens.

Snow testing (snow storm)

Human Detection Tests

In order to reliably detect humans—even with their diverse movements and characteristics, we carry out tests using all types of assumptions such as differences in the way people walk on the ground and turn around, and in their height, hair style and walking speed.

Snow testing (snow storm)

Snow testing (snow storm)

Durability Tests

We conduct a variety of tests for durability including limit tests, endurance tests and shock tests, so as to ensure Optex products can be used with assurance over the long term. These include continuity tests for products with ON/OFF switches, and severe “shock tests” that relentlessly apply a burden on the equipment in acts of vandalism.

Snow testing (snow storm)

Snow testing (snow storm)

Ball Tests

In addition to evaluating our products in natural environments, we also carry out tests using objects. One such performance test is to check that an automatic door doesn’t open even if a ball rolls in front of it.

Snow testing (snow storm)